Veelgestelde Vragen
Bekijk hieronder de veelgestelde vragen over onze producten en levering.
Hoe kan ik de ring retourneren?
U kunt de bestelling retourneren via onderstaande link. Let wel op dat de retourtermijn maar 21 dagen is na het plaatsen van de bestelling. Link retourneren
Hoe stel ik de juiste ringmaat vast en hoe bestel ik de juiste ring?
Wanneer je een bestelling plaatst krijg je eerst een sizing kid opgestuurd. Hiermee kunt u de juiste maat achterhalen. U kunt vervolgens uw ringmaat doorgeven door de QR- code op je sizing kid te scannen.
Van welk materiaal is de ring gemaakt en is hij waterdicht?
De ring is gemaakt van hoogwaardig RVS en is waterdicht tot 50 meter diepte.
Met welke app werkt de Focus S1 smart ring
Onze Smart ring werkt met de gepersonaliseerde Q-ring app
Hoe kan ik mijn data optimaal tracken?
Er zijn een aantal dingen belangrijk om accurate data te verkrijgen: •⁠ ⁠Zorg dat de ring volledig is opgeladen •⁠ ⁠Draag de ring om je wijs of ringvinger •⁠ ⁠Draag de ring met de sensoren aan de binnenkant •⁠ ⁠Update de laatste versie van de Q-ring app •⁠ ⁠Download de laatste software in het Q-ring menu Wanneer dit alles toegepast is is de data accuraat.
Waar kan ik mijn track&trace vinden?
Wanneer de bezorgdienst uw pakket bij ons ophaalt krijgt u een mail met een track&trace code
Wat moet ik doen als mijn pakket niet is afgeleverd terwijl dit wel op de track&trace staat?
Kijk eerst even goed rondom de woning en bij de buren. Wacht hierna nog 2 werkdagen om te kijken of het pakket opduikt, is dit niet het geval neem dan contact met ons op.
Contact Ons

HEEFT U EEN VRAAG?

Official Focus Store

Marconiweg 8b 4691SV Tholen

Support number: +31850601848

Email:Customerservice@officialfocus.com

Country: The Netherlands
Vat: NL867208454B01
CC: 95621067
Opening Time: 9-5 mo-fri