Häufig gestellte Fragen
Sehen Sie sich unten die häufig gestellten Fragen zu unseren Produkten und Lieferungen an.
Wie kann ich den Ring zurückgeben?
Sie können die Bestellung über den untenstehenden Link zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass die Rückgabefrist nur 21 Tage nach der Bestellung beträgt. Rücklink
Wie bestimme ich die richtige Ringgröße und wie bestelle ich den richtigen Ring?
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, erhalten Sie zunächst ein Sizing-Kit zugesendet. Damit können Sie die richtige Größe ermitteln. Sie können dann Ihre Ringgröße angeben, indem Sie den QR-Code auf Ihrem Sizing-Kit scannen.
Aus welchem Material ist der Ring gefertigt und ist er wasserdicht?
Der Ring besteht aus hochwertigem Edelstahl und ist bis zu 50 Meter wasserdicht.
Mit welcher App funktioniert der Focus S1 Smart Ring?
Unser Smart Ring funktioniert mit der personalisierten Q-Ring-App.
Wie kann ich meine Daten optimal verfolgen?
Es gibt eine Reihe von Dingen, die wichtig sind, um genaue Daten zu erhalten: •⁠ ⁠Stellen Sie sicher, dass der Ring vollständig aufgeladen ist. •⁠ ⁠Trage den Ring an deinem Zeige- oder Ringfinger •⁠ ⁠Trage den Ring mit den Sensoren auf der Innenseite •⁠ ⁠Aktualisieren Sie die neueste Version der Q-ring App •⁠ ⁠Laden Sie die neueste Software im Q-Ring-Menü herunter Wenn dies alles angewendet wird, sind die Daten genau.
Wo kann ich mein Track&Trace finden?
Wenn der Lieferservice Ihr Paket bei uns abholt, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Track&Trace-Code.
Was soll ich tun, wenn mein Paket nicht geliefert wurde, obwohl es auf der Sendungsverfolgung steht?
Schau dir zuerst gut die Umgebung des Hauses und die Nachbarn an. Warte danach noch 2 Werktage, um zu sehen, ob das Paket auftaucht. Ist dies nicht der Fall, nimm bitte Kontakt mit uns auf.
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